Hesap Silme
Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silme talimatları
Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde tüm kişisel verileriniz, analiz geçmişiniz, raporlarınız, ses dosyalarınız ve sohbet kayıtlarınız silinir. Hesabın silinmesi mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez; ücretlendirme, aboneliği satın aldığınız kanaldan iptal edene kadar devam edebilir.
Mobil Uygulamadan Hesap Silme
Numerologya mobil uygulamasından hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamayı açın ve giriş yapın
- Alt menüden "Hesabım" sekmesine gidin
- "Hesap Ayarları" bölümüne gidin
- "Hesabı Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
- Onay ekranını tamamlayın
Web Sitesinden Hesap Silme
Web sitesinden hesabınızı silmek için:
- Web sitemize giriş yapın
- Sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın
- "Profil" sayfasına gidin
- Sayfanın alt kısmındaki "Hesabı Sil" butonuna basın
- Onay dialogunu tamamlayın
E-posta ile Hesap Silme Talebi
Herhangi bir nedenle uygulama veya web sitesi üzerinden hesabınızı silemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden help@numerologya.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 72 saat içinde işleme alınacaktır.
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi gerçekleştiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileri (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Numeroloji hesaplama sonuçları
- AI analiz geçmişi
- PDF raporlar ve sipariş geçmişi
- Sesli özetler
- Chat/sohbet kayıtları
- Abonelik bilgileri ve kullanım hakkı bakiyesi
- Çift uyumluluk analizleri
Abonelik İptali
Hesabınızı hemen silebilirsiniz. Ancak aktif abonelik hesabın silinmesiyle sona ermez; devam eden ücretlendirmeyi durdurmak için satın alımın yapıldığı kanal üzerinden ayrıca iptal etmelisiniz:
- Web / ödeme ortağı: Satın alma onay e-postanızdaki yönetim bağlantısını kullanın veya destek ekibine yazin
- iOS / Android mağazaları: Satın alımın yapıldığı uygulama mağazasının abonelik yönetimi sayfasını kullanın